Aviso de privacidad
Última actualización: 5 de julio de 2026
En corto (aviso simplificado)
- Quién: Kuides razón social pendiente, con domicilio en la Ciudad de México, es responsable de tus datos.
- Qué usamos: tu teléfono (para verificar que eres una persona real), tu ubicación (solo cuando usas el mapa, reportas, activas el SOS o compartes con tu círculo) y lo que decidas agregar: alias, fotos de reportes y tus guardianes.
- Para qué: operar el mapa comunitario, avisar a tus guardianes en un SOS y mostrar a tu círculo que llegaste bien. Nada más.
- Lo que NO hacemos: no vendemos tus datos, no mostramos publicidad, no publicamos tu identidad — los reportes son anónimos por defecto.
- Tus derechos: descarga o borra tus datos desde la app (Perfil → Privacidad) o escríbenos a soporte@kuides.com.
1. Responsable del tratamiento
[Razón social pendiente] («Kuides», «nosotros»), con domicilio en [domicilio en la Ciudad de México, pendiente], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Contacto del responsable y buzón para derechos ARCO: soporte@kuides.com.
2. Datos personales que tratamos
Kuides está diseñada para pedir lo mínimo. Estos son los datos que tratamos, dónde viven, para qué y por cuánto tiempo:
| Dato | Finalidad | ¿Obligatorio? | Conservación |
|---|---|---|---|
| Número de teléfono | Verificar tu cuenta con un código SMS (OTP); prevenir cuentas falsas | Sí, para crear cuenta (la app funciona en modo invitado sin cuenta) | Hasta que borres tu cuenta |
| Alias público | Identidad opcional dentro de la comunidad | No | Hasta que lo cambies o borres tu cuenta |
| Reportes: categoría, coordenadas y foto opcional | Alimentar el mapa comunitario | No | Expiran solos según su categoría (de 6 horas a 90 días); puedes borrarlos antes |
| Votos de validación | Confirmar o cerrar reportes de otros | No | Se eliminan con el reporte |
| Guardianes (nombre y teléfono de terceros que tú registras) | Avisarles cuando activas un SOS o un aviso de llegada | No | Hasta que los quites o borres tu cuenta |
| Eventos SOS (ubicación exacta del momento) | Registro de tus propias emergencias | No (solo si activas un SOS) | 90 días plazo por confirmar |
| Token de notificaciones y celda de ubicación aproximada (~1 km) | Alertas de incidentes cerca de ti | No (solo si activas notificaciones) | Hasta cerrar sesión o borrar tu cuenta |
| Ubicación del círculo familiar + nivel de batería | Que tu círculo vea que llegaste bien («hace X min», nunca en vivo) | No (interruptor con consentimiento explícito) | 24 horas (borrado automático); al salir del círculo se borra tu historial |
| Avisos de llegada (destino y última posición) | La función «¿Llegaste bien?» | No | 30 días plazo por confirmar |
| Eventos de uso de la app (sin identificarte) | Entender qué funciona y mejorar el producto | Sí (diseñados sin datos personales) | Agregados; no te identifican |
Protecciones que aplican siempre
- Los reportes son anónimos por defecto y sus coordenadas se publican redondeadas (~30 m): la comunidad ve la cuadra, no tu puerta.
- Las fotos se suben sin metadatos (se elimina EXIF/GPS) y viven en un almacenamiento privado con acceso temporal.
- Tu teléfono nunca se muestra a otros usuarios ni viaja en notificaciones.
- Toda la información viaja cifrada (HTTPS/TLS).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y mantener tu cuenta verificada por teléfono.
- Publicar y validar reportes comunitarios y calcular los índices de zona.
- Enviar alertas de incidentes cercanos, si las activas.
- Avisar a tus guardianes cuando activas un SOS o un aviso de llegada.
- Mostrar tu ubicación reciente a tu círculo, si tú la compartes.
- Moderar contenido y prevenir abuso de la plataforma.
Finalidades secundarias: mejora del producto mediante estadística agregada que no te identifica. No hay finalidades publicitarias. No vendemos ni rentamos datos personales, y no usamos tus datos para perfiles comerciales.
4. Datos de terceros: tus guardianes
Al registrar un guardián capturas el nombre y teléfono de otra persona. Solo los usamos para enviarle tus avisos de emergencia o llegada por SMS, y es tu responsabilidad contar con su autorización — la app te lo recuerda al agregarlo. Esa persona puede pedir su eliminación en soporte@kuides.com.
5. Encargados y transferencias
No transferimos tus datos a terceros para sus propios fines. Para operar usamos proveedores que procesan datos por cuenta de Kuides (encargados):
- Supabase (infraestructura de base de datos y autenticación, sobre AWS).
- Twilio (envío de SMS de verificación y de avisos SOS).
- Google (mapas, búsqueda de lugares y rutas; las consultas se procesan de forma efímera y no guardamos sus resultados).
- Expo (entrega de notificaciones push, sin datos personales en el contenido).
Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México; el tratamiento se ampara en las excepciones del artículo 37 de la LFPDPPP y en contratos que obligan a proteger tus datos. Fuera de esto, solo compartiríamos datos si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición:
- Desde la app: Perfil → Privacidad → «Descargar mis datos» (acceso y portabilidad), «Borrar mis datos» o «Eliminar mi cuenta» (cancelación).
- Por correo: escribe a soporte@kuides.com con tu número de teléfono registrado y el derecho que quieres ejercer. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles, como marca la LFPDPPP.
También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento: cada permiso (ubicación, notificaciones, círculo) tiene su propio interruptor en la app, y borrar tu cuenta revoca todo. Consulta el detalle en cómo eliminar tu cuenta.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en protección de datos personales.
7. Edad mínima
Kuides está dirigida a personas de 17 años o más edad por confirmar en revisión legal. No recabamos datos de menores a sabiendas; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
8. Cookies y este sitio web
Este sitio (kuides.com) no usa cookies de rastreo ni analítica de terceros. Solo guarda en tu navegador tu preferencia de tema (claro/oscuro). El correo que dejes en la lista de espera se usa únicamente para avisarte de la beta; si el envío del formulario se procesa mediante un proveedor de formularios, ese proveedor actuará como encargado por cuenta de Kuides y quedará listado en la sección 5.
9. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta datos ya recabados o agrega finalidades, te lo notificaremos dentro de la app antes de que aplique.
¿Dudas sobre privacidad? Escríbenos a soporte@kuides.com.