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Legal

Términos de uso

Última actualización: 5 de julio de 2026

Documento en borrador. Este texto está pendiente de revisión legal y puede cambiar antes del lanzamiento. Los campos marcados como «pendiente» se completarán antes de publicar la app.

Estos términos regulan el uso de la aplicación móvil Kuides y del sitio kuides.com, operados por [razón social pendiente] («Kuides», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos y el Aviso de privacidad.

Kuides no es un servicio de emergencias y no sustituye al 911. Si tú o alguien más está en riesgo, llama primero al 911. La función SOS de Kuides solo avisa a tus guardianes (tus contactos de confianza); la llamada de emergencia siempre se realiza desde tu propio teléfono y Kuides no garantiza la recepción, lectura ni respuesta de ningún aviso.

1. Qué es Kuides

Kuides es una plataforma comunitaria donde las personas usuarias reportan incidentes georreferenciados, los validan entre sí y consultan un mapa de riesgo orientativo. La información proviene de la comunidad: es un apoyo para decidir, no una fuente oficial ni una garantía de seguridad.

2. Tu cuenta

  • Necesitas un número de teléfono verificable. La cuenta es personal e intransferible.
  • Debes tener al menos 17 años edad por confirmar en revisión legal para usar Kuides.
  • Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. Puedes eliminarla en cualquier momento (cómo hacerlo).

3. Reglas de la comunidad (contenido de usuarios)

El valor de Kuides depende de que los reportes sean reales. Al publicar contenido te comprometes a:

  • Reportar solo hechos que presenciaste o te constan, en el lugar y momento correctos.
  • No publicar datos personales de terceros: ni nombres, ni placas con acusaciones, ni fotos donde una persona sea identificable, ni domicilios señalados.
  • No acusar a personas: Kuides reporta hechos y lugares, no señala individuos.
  • No publicar spam, publicidad, rumores ni contenido fuera del propósito de seguridad.
  • No subir imágenes con violencia explícita.
  • No usar la plataforma para hostigar, discriminar o difundir pánico.

Tolerancia cero al contenido abusivo. Los reportes falsos o de broma, el acoso y la exposición de terceros se retiran, y las cuentas que reinciden se suspenden o eliminan. Cualquier persona puede reportar contenido desde la app («Reportar abuso») o bloquear a otra usuaria o usuario; el equipo revisa el contenido señalado conforme a la política de moderación.

4. Licencia sobre tu contenido

El contenido que publicas sigue siendo tuyo. Al publicarlo otorgas a Kuides una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para almacenarlo, mostrarlo dentro de la plataforma y usarlo de forma agregada y anónima (por ejemplo, para calcular índices de zona) mientras exista. Los reportes expiran solos según su categoría y puedes borrar los tuyos en cualquier momento.

5. Moderación

Aplicamos la política de moderación publicada en este sitio: combinación de validación comunitaria, reglas automáticas y revisión del equipo. Podemos retirar contenido o restringir cuentas que violen estos términos, con derecho a apelar escribiendo a soporte@kuides.com.

6. Lo que Kuides no garantiza

  • La información del mapa es generada por la comunidad: puede ser incompleta, inexacta o quedar desactualizada. Ninguna zona es «segura» en términos absolutos.
  • Las «rutas más seguras» son sugerencias orientativas basadas en reportes recientes; no garantizan que nada ocurra en el trayecto.
  • Las ubicaciones del círculo familiar se muestran con retraso («hace X min»), nunca en tiempo real, y dependen del dispositivo, la batería y la cobertura.
  • El servicio se ofrece «tal cual», sin garantía de disponibilidad continua. Durante la beta puede haber interrupciones y cambios de funciones.

7. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Kuides no será responsable por daños derivados de decisiones tomadas con base en la información de la plataforma, de hechos delictivos de terceros, ni de la imposibilidad de entregar un aviso SOS o de llegada. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables que te otorgue la legislación mexicana.

8. Propiedad intelectual

La marca Kuides, el emblema, la app y este sitio son propiedad de [razón social pendiente]. No adquieres ningún derecho sobre ellos por usar el servicio.

9. Cambios y terminación

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es relevante te lo avisaremos en la app antes de que entre en vigor. Puedes dejar de usar Kuides y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender cuentas que violen estos términos, conforme a la política de moderación.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te correspondan.

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a soporte@kuides.com.